Будущее роскошного путешествия: восторжествование гиперперсонализации

2024-07-01 //
В сфере роскошного путешествия персонализация стала основой высококлассных впечатлений. Богатые путешественники больше не удовлетворяются только роскошью, они ищут уникальные приключения, отвечающие их предпочтениям и желаниям. Индустрия путешествий откликается на эту тенденцию гиперперсонализированными услугами, переопределяющими понятие роскоши.

Роскошное путешествие тесно связано с непревзойденными впечатлениями, и спрос на такие персонализированные путешествия сейчас выше прежнего. По результатам последнего исследования, клиенты туроператоров тратят много средств на конфиденциальность и исключительность. Это включает длительные каникулы, частные самолеты, уединенные острова и персональных гидов. Для многих путешественников роскошь теперь означает уникальные приключения, идеально соответствующие их интересам и ценностям.

Для тех, кто считает, что путь так же важен, как и цель, исключительные транспортные варианты идеально подходят. Суперйхты, предлагающие непревзойденную приватность и индивидуализацию, воплощают в себе роскошь путешествий. Мировой рынок аренды яхт прогнозируется расти со среднегодовой темпом роста 22,8%. Этот рост стимулируется новыми и модернизированными портами, обслуживающими суперйхты по всему миру - от Коста-Рики до Черногории, а также центрами в Азиатско-Тихоокеанском регионе и Ближнем Востоке.

Роскошные поезда и круизы также пользуются популярностью среди богатых путешественников. Известные маршруты, такие как "Belmond Venice Simplon-Orient-Express", а также эксклюзивные речные круизы, например по реке Меконг в Камбодже и Вьетнаме, предлагают уникальные и погружающие в путешествия впечатления. Эти виды транспорта часто интегрируются в обширные индивидуальные туры, дополняя общую поездку.

Тенденция к фокусу на благополучии в путешествиях взрывается, отражая растущее желание роскошных путешественников улучшить свое физическое и эмоциональное благополучие. По результатам опроса American Express 2021 года 76% респондентов были готовы потратить больше на путешествия, которые улучшают их здоровье, а 55% были готовы заплатить дополнительно за занятиями, связанными с благополучием. Всемирный Институт благополучия предсказывает робустный рост рынка благополучия после пандемии, со среднегодовым темпом роста 17% и общей стоимостью $150 млрд. к 2025 году.

Теперь йога-ретриты, спа-процедуры, персонализированные гастрономические впечатления и дизайн, направленный на благополучие, стали неотъемлемой частью роскошных направлений. Около 80% состоятельных потребителей определяют улучшение их физического и эмоционального благополучия как более приоритетное, чем 3 года назад. Зажиточные люди все чаще ищут профилактические впечатления в области здоровья, процедуры женского здоровья, ретриты новой эпохи и разрабатывают комплексные планы для улучшения благополучия.

Основная группа роскошных путешественников ищет экстремальные приключения, которые сопровождаются погружением в культуру. Опрос Booking.com показал, что роскошные курорты отвечают этому спросу, предлагая захватывающие активности, такие как погружение в клетку с акулами, сплав на собачьих упряжках, поход на знаменитых тропах, таких как Инка-Трейл к Мачу-Пикчу, пещерное исследование в Омане, скалолазание в Аризоне и пешие сафари в Кении. Эти впечатления сочетаются со старательно подобранным размещением, роскошным питанием и спа-процедурами, создавая идеальное сочетание приключения и роскоши.

Экзистенциальный или погружной туризм привлекает путешественников, ищущих глубокие, значимые впечатления. Миллениалы, которые составляют наибольшую часть населения мира - 31,5%, являются лидерами этой тенденции. Согласно опросу Bloomberg, 86% миллениалов отдают предпочтение путешествиям, которые предлагают прямой, погружной опыт, а 60% ценят аутентичное культурное взаимодействие. Эта тенденция, получившая распространение во время пандемии COVID-19, привела к увеличению количества индивидуальных туров, фокусирующихся на интересах, таких как история, генеалогия, кулинария, музыка, сады и искусство.

Для брендов роскошных путешествий и гостеприимства гиперперсонализация представляет значительные стратегические преимущества. Направляясь на специфические подразделы люксового рынка, уделяя внимание интересам, бренды могут развивать глубокие, продолжительные отношения с клиентами и повышать лояльность к бренду. Поскольку роскошные путешественники стремятся к гиперперсонализированным впечатлениям, стратегическое финансовое планирование поможет им насладиться этими индивидуально подобранными приключениями, не нарушая их финансовые цели.

В заключение можно сказать, что будущее роскошного путешествия находится в гиперперсонализации. По мере того, как путешественники ищут более персонализированные и значимые впечатления, отрасль должна продолжать инновировать и адаптироваться. Эксклюзивные виды транспорта, маршруты фокусированные на благополучии, экстремальные приключения и погружение в культуру - это только начало. Эти индивидуальные предложения не только удовлетворяют высокие ожидания роскошных путешественников, но также помогают брендам отличить себя на конкурентном рынке.